Tüketici hukuku, tüketicilerin haklarını korumayı amaçlayan ve tüketicilerle iş yapan işletmeler arasındaki dengeyi sağlamaya yönelik hukuki bir disiplindir. İşte tüketici hukukunun temel özelliklerinden bazıları:
Tüketici Hakları
Tüketici hukuku, tüketicilere çeşitli haklar tanır. Bu haklar arasında güvenli ürün ve hizmet alma, bilgilendirilme hakkı, cayma hakkı gibi önemli unsurlar bulunur.
Haksız Ticari Uygulamaların Önlenmesi
Tüketici hukuku, işletmelerin tüketicilere karşı haksız ve hileli ticari uygulamalardan kaçınmalarını sağlamak amacıyla düzenlemeler içerir.
Garanti ve Sorumluluklar:
Tüketicilere sunulan ürünlerde ve hizmetlerde yer alan garanti ve sorumluluklar, tüketici hukuku kapsamında belirlenir. Bu, tüketicilerin kaliteli ürün ve hizmet almasını güvence altına alır.
Uyuşmazlık Çözüm Yolları:
Tüketici hukuku, tüketici ile işletme arasındaki uyuşmazlıkların çözümü için alternatif yöntemler ve mahkeme süreçleri gibi çeşitli mekanizmaları içerir. Bu, adil bir şekilde çözüme kavuşturulması gereken anlaşmazlıkları düzenler.
